当今的市场压力迫使很多行业在提高服务质量和性能的同时，降低成本和缩短客户沟通时间。根据当前各个行业的需求，我们开发出适合当前行业的CRM - QITICRM。
对所有的商业应用只有建立整体的IT体系结构，才能形成战略优势，才能确定突破口。这种新的体系结构是以三层结构标准为基础的客户关系管理系统。
- QITICRM营销管理子系统
- QITICRM客户服务子系统
- QITICRM市场跟踪子系统
- QITICRM内部管理系统
QITICRM具有组合子系统和各模块间集成扩展的能力，用户可根据子系统和其中各模块的功能以及具体实施阶段的需求进行选择。软件的灵活性和扩展性保证了用户项目实施的分阶段性和整体应用性，强大的用户化功能使企业可以根据自己的情况，进行用户本地化开发。
适用企业
1、 企业以经营标准化产品为主，客户数量多，客户经常重复购买，提高客户忠诚度，挖掘客户潜在价值是企业业务提升的关键。目前很多企业采用这种模式来开展业务，典型行业有：外贸行业、安防电子、化学化工、俱乐部、行业协会、房屋销售、汽车销售、保健品、个人寿险、目录营销等。
2、 企业以项目型销售为主，客户数量少，客户购买金额大，销售跟进周期长，分期付款，客户注重售后服务价值，在销售过程中需要多部门协同工作，企业以建立样板客户和为客户定向研发产品为关键而提升企业业绩。目前很多企业采用这种模式来开展业务，典型行业有：机械设备、三表抄收系统、IT系统集成、土建工程、园林景观、水利水电、团体保险等。
